Magic Carpet Ride

おはようございます。後輩に録画してもらったプロレスリング・ノア、小橋健太の
復帰戦を観て、ウルっと来た軍曹見習い、３４歳の冬です。

今日は柄に合わず、いつもと違って少しまじめなお話しを。

昨夜、仕事帰りに日用品の買い物をしました。家に帰って袋から出していると、
こんな表示が。↓

「この商品は飲料ではありません。」

何かと思って、その商品を見てみると、詰め替え用のシャンプーでした。
「はあ～？！」
誰が詰め替え用のシャンプーを飲料と間違えるんじゃい！
子供が間違って飲まないように表示するなら、「飲みもの」とかもう少しくだけた
表現をするでしょうが、「飲料」と確かにかかれておりました。

もう、呆れましたわ。クレーム対策なんだか、実際にお飲みになられた
チャレンジャーがいらっしゃったのかは存じません。

でも、日本人ってここまで思考能力が低下したのでしょうか？ここまで
分別がつかなくなったのでしょうか？情けないの一言です。

さらには消費者、あるいはお客さんだからって、何でもクレーム、
いちゃもんをつけていいのかとかなり発展した思いまでこみ上げてきました。

バーや飲食店、パーティーなどに行ってもそうです。
ちょっと何か粗相な事をスタッフがすると、やれ「責任者だせ！」だの、
「どうしてくれるんだ！」だの、我を忘れてしまう方々をよくお見受け致します。

そういう方々を見る度に、「見苦しい」と思う以上に「もう少しスマートに対応
したら？」って思うのは私だけでしょうか？
ダダをこねる子供じゃないのですから、感情的にならず冷静にならないと
いけないのではないのかなと思うのですが。

例えば、ビュッフェスタイルのレストランでレードルとかでスープをよそう際に
レードルが手を持つ部分の近くまでスープに浸かっていて、色々と忙しそうな
スタッフさんに替えていただくようにお願いするとしましょう。

そこの君、ここまで汚れているのに、何で気づかないの。早く新しいの持ってきなさいよ。」

これは実話でして、こんな言い方する大の大人がいらっしゃって、
隣にいた私は普通に引いてしまいました。もう少し、言い方があるだろうと。
でもここ最近、色々観察していると多いですよ、
言い回しの下手な言葉足らずのお客さんって。

それに、ここ最近、過度なサービスを要求したり、「客だから何を言ったって、
何をしたって許される」というのが行動にありありと見えるお客さんも
多い気がします。
そういうお客さんと一緒の空間にいると、正直、気分は悪いですね。


我々、サービスを受ける者（客）はサービスしていただいて満足したいなら、
「客だからこそ謙虚でなければならない」と思うのですが、
皆様はどうお考えでしょう？

何か、まとまりのない文章になってすいません。